Менеджер проектов / Аккаунт менеджер

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Описание вакансии:

Компания FlyHelp Ukraine - украинский консалтинговый старт-ап, занимающийся защитой прав авиапассажиров. Мы помогаем добиваться компенсации за задержанные / отмененные перелеты от украинских и европейских авиалиний.

Кого мы ищем:

Проджект-менеджера с хорошими навыками коммуникации и высоким уровнем английского языка (минимум выше среднего, достаточным для ведения профессиональной переписки).

Нам нужен инициативный сотрудник на одну из ключевых позиций, готовый брать на себя ответственность, а также принимать активное участие в развитии компании в рамках своей компетенции (улучшение процессов, поиск решений по проблемным кейсам, работа с украинскими и европейскими авиалиниями и вышестоящими инстанциями)

Обязанности:

  • вести дела под ключ с момента получения заявки, до выплаты компенсации;
  • работу с авиалиниями и аэропортами;
  • работу с вышестоящими инстанциями в различных юрисдикциях: авиаслужбы, арбитражы, суды;
  • самостоятельный сбор / проверка информации в различных организациях: метеослужбы, аэропорты и т. д.
  • делегировать и контролировать выполнение задач другим сотрудникам.
  • управлять делами через CRM систему.
  • улучшать / дополнять внутреннюю базу знаний / шаблонов / процессов.

От тебя:

  • опыт работы в индустрии услуг на аналогичной должности;
  • понимание, что такое клиентский сервис, взаимоотношения: поставщик услуг - клиент;
  • высокий уровень организованности и ответственности, внимание к деталям и проактивная позиция, умение предвидеть проблемы и оперативно их решать;
  • хорошо развитая грамотная речь и умение вести деловую переписку;
  • знание английского языка на уровне не ниже upper intermediate;
  • владение офисным пакетом на уровне уверенного пользователя и умение быстро обучаться работе с современными IT решениями (CRM/Trello/G suite);
  • опыт в сфере юриспруденции (будет дополнительным преимуществом)
  • умение эффективно организовать рабочий процесс и распоряжаться своим временем;
  • умение расставлять четкие приоритеты при ведении большого количества проектов одновременно;

От нас:

  • работу в офисе в самом центре Киева (ул. Большая Житомирская);
  • конкурентную оплату труда с возможностью получать больше при выполнении KPI;
  • активный рост навыков в интересной сфере (английский язык, европейское право, IT технологии);
  • отличные возможности для карьерного роста при активном подходе к работе;
  • возможность чувствовать реальный результат своей работы, участвовать в совершенствовании процессов компании и активно участвовать в ее росте;
  • работа в команде, настроенной на рост.

Ожидаем резюме с фото и сопроводительным письмом. Если нам подойдет твоя кандидатура, мы вышлем тебе небольшой список дополнительных вопросов и по результатам пригласим на собеседование.

Ключевые навыки

Английский язык

Адрес

Золотые ворота, Киев, Большая Житомирская улица, 34

Вакансия опубликована 23 февраля 2019 в Киеве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику