Customer Service Specialist

от 16 000 грн. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мировой лидер в области долгосрочного лизинга транспортных средств открывает конкурс на позицию Customer Service Specialist.

Требования:

  • Высшее образование (желательно техническое);
  • Опыт работы в сервисной компании на участке сервисной поддержки Клиентов - от 2х лет;
  • Знание английского языка - от уровня intermediate;
  • Хорошие коммуникативные навыки: грамотная и четкая речь, умение общаться, понятно излагать свои мысли, работать с возражениями;
  • Умение вести деловую переписку;
  • Стрессоустойчивость;
  • Уверенный пользователь ПК (MS office) (опыт работы в CRM системах приветствуется);
  • Знание устройства автомобиля и наличие водительского удостоверения приветствуется;

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений Клиентов (звонки, e-mails, письма);
  • Работа с исходящей информацией (обзвон клиентов, подготовка и отправка писем и e-mails);
  • Консультация Клиентов по вопросам обслуживания;
  • Организация обслуживания Клиентов;
  • Организация и координация процесса обслуживания с Поставщиками;
  • Внесение необходимой информации в IT систему и CRM систему;
  • Подготовка и предоставление необходимой отчетности.

Условия:

  • Официальное оформление согласно КЗоТ;
  • Мед страховка;
  • Оплачиваемый отпуск;
  • Оплачиваемый больничный;
  • Фиксированная ставка + годовой бонус;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Комфортный современный офис (ст. м. Контрактовая пл.);
  • Предоставление обучения и больших возможностей профессионального развития.

Ключевые навыки

Знание устройства автомобиляПоддержка клиентов

Вакансия опубликована 11 января 2019 в Киеве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику