Специалист службы поддержки пользователей

от 25 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, на специализированном форуме) клиентов – работников медицинских организаций, пользователей медицинской информационно-аналитической системы «ПроМед».
  • Оказание консультационной, информационной, справочной помощи пользователям по работе с функционалом системы.
  • Прием замечаний и предложений пользователей по работе с системой.
  • Фиксирование ошибок работы системы, тестирование, контроль их исправления, предоставление обратной связи пользователям по результатам обращений.


Требования:

  • Среднее специальное, высшее или неполное высшее образование. Плюсом будет образование в сфере информационных технологий.
  • Владение ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя, желательны навыки ведения телефонных переговоров, навыки работы с клиентами, опыт изучения и дальнейшего использования нормативно-справочной документации.
  • Обучаемость, способность к работе с большими объемами информации, аналитический склад ума, грамотная речь, эмоциональная устойчивость, доброжелательность.
  • Опыт работы в сопровождении информационных систем или других программных продуктов - приветствуется.


Условия:

  • 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день.
  • Полный социальный пакет и гарантии в соответствии с трудовым законодательством.
  • Стабильная «белая» заработная плата; уровень заработной платы устанавливается индивидуально по договоренности, в зависимости от квалификации, образования и навыков.

Указывайте, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме ожидания по сумме заработной платы.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаДеловая коммуникация

Адрес

Симферополь, Петропавловская улица, 12

Вакансия опубликована 17 января 2019 в Симферополе

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии