Инженер HelpDesk (м. ЦСКА)

Track all issues using a ticketing system. Formalise tasks and requests from users. Provide day-to-day support to employees...

2 years or more of working experience in a similar position or in related fields. Knowledge of MacOS and Windows...

Внедрение наших систем видеоконференцсвязи (ВКС) и телекоммуникационного оборудования (NGN) у государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций, сервисная поддержка наших продуктов.

Опыт работы в сфере связи, опыт настройки и эксплуатации телекоммуникационного оборудования. Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.

Коммуникация с техническими специалистами клиентов в текстовом формате (ответ на входящие сообщения). Работа с API документациями. Работа с данными в...

С аналитическим складом ума.

Монтаж серверного оборудования в ЦОД. Коммутация и маркировка кабелей, патч-кордов и оборудования в соответствие с документацией. Первичная настройка серверного...

Какие навыки и знания для нас важны: Базовое понимание работы серверного оборудования архитектуры х86. Опыт работы в аналогичной должности.

Приём входящих звонков и консультирование абонентов по организационным и техническим вопросам. Проведение диагностики интернет подключения вместе с абонентом по телефону.

Образование: среднее специальное/высшее. С удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с образованием в области IT и телекоммуникаций/техническим.

Прием и регистрация обращений, поступивших от заказчика (крупная нефтегазовая компания)/пользователей по телефону, email, чаты, Redmine. Выяснение максимальной информации по...

Имеете высшее или средне-специальное образование. Опытный пользователь ПК. Готовы быстро обучаться новому. Умеете следовать строго по поставленным инструкциям.