Мониторинг работоспособности и обеспечение бесперебойной работы сети связи. Прием и обработка в HelpDesk-системах заявок на аварийно-восстановительные работы.

Знание сетевых технологий, основ построения телекоммуникационных сетей (ПД и СВН). Аналогичный опыт работы (техническая поддержка) будет вашим преимуществом.

Решать заявки от клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA. Диагностировать неисправности в продукте и...

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...

Обработка и анализ событий системы мониторинга. Осуществление контроля состояния телефонной сети. Решение типовых инцидентов, выявленных системой мониторинга, эскалация на 2...

Высшее техническое образование. Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ответственность. Опыт работы в сфере телекоммуникаций. Желание учиться и работать в...

Удаленная техническая поддержка парковочных систем. - Разработка технических решений парковочных систем. - Участие в пусконаладочных работах (удалённо).

Для кандидатов с минимальным опытом гарантируем наставничество, обучение и помощь в выполнении задач. - Свободное пользование Персональным компьютером. - Инженерный склад ума. -

Оказание технической поддержки клиентам компании (телефон, чаты, почта, мессенджеры). Исследование стороннего оборудования (изучение документации, проведение тестирования оборудования) и формирование отчета.

Наличие высшего образования (желательно техническое). Базовые знания программ AutoCAD, Visio, Compas (будет являться преимуществом). Опыт ведения телефонных переговоров от 1...

Прием и регистрация обращений клиентов в тикет-системе. Обработка и выполнение заявок. Сопровождение клиентов ЦОД и подрядных организаций при посещении.

Грамотная письменная и устная речь. Способность быстро обучаться. Аккуратность и внимательность к деталям. Опыт в настройке сети в разных семействах...