Вашими основными обязанностями будут:
- Поддержка колл-центра (более 120 единиц техники);
- Настройка АРМ;
- Мониторинг работы телефонии;
- Организация новых рабочих мест;
- Ремонт рабочих станций, обращение за гарантийной поддержкой;
- Настройка ОС под требования специализированных медицинских программ;
- Поддержка и настройка периферии;
- Диагностика неисправностей в СКС;
- Настройка пользователей в AD;
- Прием обращений от пользователей по телефону и электронной почте и регистрация обращений в системе ServiceDesk.
Для нас важно на данной позиции:
- Среднее специальное/высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере технической поддержки от полугода;
- Навыки настройки, диагностики, мелкого ремонта компьютерной и периферии;
- Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей построенных на CISCO и принципов работы IP телефонии;
- Знание и опыт работы с AD, Удалённое администрирование рабочих мест c ОС windows;
- Опыт работы при поддержки до 200 человек;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Мы гарантируем:
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
- Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках компании, а также скидки для членов семьи.
- Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальную помощь сотрудникам.
- Место работы - Бизнес-центр Европа, ул. Вокзальная.
- График работы - 2/2.