Специалист технической поддержки CRM-систем и IP-телефонии

Выполнение заявок пользователей. Выполнение технического обслуживания АРМ.

Знание принципов работы ЛВС ( знание и умение использовать команд "Ping", "Tracert", "IPCONFIG"). Поддержка и сопровождение АРМ (Установка WINDOWS, Установка Драйверов).

Написание пользовательских запросов на MS SQL. Консультация клиентов по установке, работе, функционалу программного комплекса. Консультация и устранение ошибок по работе...

Высшее образование (профильное, законченное) желательно. Знание теории БД. Знание SQL. Рассматриваем, в том числе, студентов . Уверенный пользователь ПК.

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Осуществлять техническую поддержку ИТ инфраструктуры Компании. Консультировать пользователей по работе с техникой и ПО. Фиксировать и решать проблемы с ПК...

Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью. Опыт настройки и работы с активным сетевым оборудованием, монтажа СКС, подбора и замены...

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...