Специалист отдела технической поддержки

Обработка клиентских обращений. Траблшутинг каналов - своих и арендованных. Ведение инцидентов, в том числе внутренних. Реакция на сообщения системы мониторинга.

Высокий уровень ответственности. Понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF. Английский на уровне A2...

Администрирование Windows 10. 1-я линия поддержки пользователей (терминал Д, линия регистрации посадки пассажиров).

Образование: средне-специальное и выше. Опыт аналогичной работы от 0,5 года. Знание основных офисных программных продуктов, аппаратной и программной...

Удаленная техподдержка b2b клиентов через telegram, телефон. Анализ и решение технических проблем. Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов...

Регионы: Москва, МСК +1, МСК +2. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Знание Linux и основных команд.

Работа в службе ServiceDesk. Прием и распределение заявок в системе Service Desk. Техническая поддержка и консультирование пользователей. Сопровождения работы офисных...

Образование высшее. Продолжительность опыта от 1 года. Опыт работы в службе технической поддержки или системного администрирования от 1 года.

Работа в службе ServiceDesk. Прием и распределение заявок в системе Service Desk. Техническая поддержка и консультирование пользователей. Сопровождения работы офисных...

Образование высшее. Продолжительность опыта от 1 года. Опыт работы в службе технической поддержки или системного администрирования от 1 года.

Осуществлять регистрацию, контроль и эскалацию обращений клиентов, сотрудников и партнеров Компании в техническую поддержку по вопросам оказания информационной, консультационной, технической...

Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. Опыт в области серверного/сетевого оборудования будет плюсом. Ответственность, усидчивость, сдержанность...