Совершать исходящие звонки/чаты, принимать входящие звонки/чаты. ---Совершать записи на услуги.

Работать с программами: ПРОМО ВАЙ ТАЙ, CRM Битрикс 24, Word, Excel, Телефония MANGO, WhatsApp, Discord. ---Работать в онлайн-таблице Excel. --

Планирование и корректировка графика работы операторов на каждый календарный месяц. Планирование тем и времени методических часов, информирование операторов и обеспечение...

Опыт работы в call-центре от 1 года. Желание развиваться и расти вместе с командой. Коммуникабельность и ответственность.

Никакого поиска клиентов - только обработка горячих заявок.

Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка. Оформлять кредитные карты. Отвечать на вопросы об актуальных акциях и бонусах.

Грамотную устную и письменную речь. Уверенность в пользовании ПК. Готовность и желание учиться. Дружелюбие и открытость.

Проведение телефонных переговоров с действующими клиентами. Консультирование клиентов по вопросам оплаты. Внесение информации в базу данных.

Личные качества: Уверенные навыки коммуникации и презентации. Не бояться сделать первый шаг в коммуникации с клиентом. Активность. Нацеленность на результат.

Предоставление информации справочного характера клиентам компании (действующие акции, наличие и помощь в подборе товара). Приём входящих звонков. Оформление заказов.

Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и хорошая дикция.