У вас слишком много отобранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка отобранных, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту

Отменить

Оператор Call-центра

Уровень зарплаты
от 22 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы
не требуется

Довольные абоненты – наше всё, поэтому мы всегда готовы ответить, помочь, подсказать, настроить – в любое время дня и ночи. В России у Tele2 четыре контактных центра: в Ростове-на-Дону, Челябинске, Саранске, Иркутске. В общей сложности наших абонентов поддерживают сейчас более 2000 сотрудников контактных центров по всей стране.

Оператор Call-центра

Обязанности:

  • грамотно и четко отвечать на вопросы абонента, касающиеся оборудования и услуг Компании, продуктов, способов оплаты, затрат по счету, а также на другие вопросы, касающиеся предоставления услуг сотовой связи;

  • осуществлять дополнительные продажи услуг, выбирая услуги, исходя из профиля абонента;

  • принимать жалобы и претензии от абонентов, эскалировать проблемы в соответствующие подразделения Компании;

  • проводить классификацию и регистрацию причин каждого обращения абонента

Требования:

  • опытный пользователь ПК.
  • развитые навыки общения, навыки управления конфликтами, навыки эмоциональной подстройки под эмоциональное состояние абонента

Условия:

  • официальное оформление
  • обучение и программа адаптации. Теоретическое обучение длится 14 дней. Практическое обучение - 3 мес.
  • гибкий график работы с учетом Ваших пожеланий
  • доставка на корпоративном такси после 22.00 (Ростов, Батайск, Аксай)
  • спортзал с душем, брейк-зоны, sony playstation, оборудованные столовые

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Показать контактную информациюКонтактная информация

Макарова Светлана
Телефон:
+7 (900) 1335838
Почта: s.makarova@tele2.ru

Адрес

Ростов-на-Дону, микрорайон Рабочий Городок, улица Юфимцева, 17
­