Менеджер сервисного центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 35 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Иркутск
Требуемый опыт работы
1–3 года

Крупная межрегиональная компания, лидер в часовом сегменте объявляет об открытии вакансии "Менеджер сервисного центра"

Должностные обязанности:

- Продажа услуг сервисной службы, активные продажи, работа с входящими звонками;

- Прием претензий от клиентов по товару (гарантийный и пост-гарантийный ремонт, брак товара и прочее);

- Расчет стоимости работ, подбор и заказ запасных частей, выставление счетов, прием и выдача товара;

- Анализ и устранение претензий, детальный разбор, разработка и реализация мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензий;

- Ведение полного документооборота по работе с претензиями в программе 1С8;

- Отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации);

- Контроль над выполнением работ по устранению рекламаций;

Требования:

- Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность;

- Вежливость и тактичность в общении с клиентами, грамотная речь, умение слушать и слышать клиента;

- Знание программы 1С версия 8.2 на хорошем уровне, внимательность, быстрая переключаемость;

Условия:

- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00,

- Рабочее место в центре города, официальное трудоустройство, полный соц.пакет, 36 календарных дней отпуска

- Заработная плата в период испытательного срока от 28000 рублей (3 месяца), после испытательного срока от 30000 рублей, премия при выполнении KPI до 15000 рублей

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей