Сопровождение программных продуктов компании. Отслеживание, диагностика и оперативное решение инцидентов. Анализ причин возникновения инцидентов, взаимодействие с командами разработки, тестирования и...

Высшее техническое образование. Знание Linux на уровне администратора, уверенная работа в терминале. Опыт автоматизации задач на Bash/Python.

Сопровождение и поддержка клиентской инфраструктуры и средств вычислительной техники. Инвентаризация и учет средств вычислительной техники. Сопровождение монтажных, ремонтных и профилактических...

Уверенные знания аппаратной и программной части ПК. Диагностика и устранение неисправностей средств вычислительной техники. Понимание принципов организации ИТ инфраструктуры и...

Решать заявки от клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA. Диагностировать неисправности в продукте и...

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...

2-я линия технической поддержки по вопросам 1с. Помощь в описании бизнес процессов, анализ поступающих задач. Подготовка технических заданий...

Логическое мышление и структурированный подход к решению задач. Опыт работы в 1С от снятия потребности до сдачи работ заказчику.

Прием и регистрация новых запросов, распределение запросов по проектам, назначение ответственных, определение приоритета задачи. Консультирование пользователей по работе в информационных...

Высшее техническое в области информационных технологий. Опыт работы с MS Dynamics Axapta от 1-х года. Знание функциональных блоков: расчеты...

Осуществлять поддержку пользователей L2. Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника). Проводить работу с переговорными комнатами и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11). Опыт работы с основными...