Инженер технической поддержки

Выполнение обращений по обслуживанию рабочих мест, печатной техники, поиск причин и устранение возникающих неисправностей. Замена неисправных комплектующих, расходных материалов.

Образование высшее или среднее специальное в сфере IT. Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года. Навыки диагностики и устранения...

Работа с тикетами из Jira, составление маршрута реагирования на инцеденты. Оценка инцидентов по масштабу и приоритету и формирование состава участников...

Свободное владение английским на уровне не ниже B2 (устный, письменный, чтение документации). Базовые знания веб технологий. Будет плюсом: опыт...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Обработка, маршрутизация и выполнение заявок в системе Service Desk. Поддержка рабочих станций и программного обеспечения, используемых в ГК Аскона.

Знание принципов работы сетей (ЛВС). Знание ОС Windows 10 на уровне администратора. Базовые знание и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов...

Удаленная техническая поддержка абонентов по телефону.

Начальные знания о работе сетей ethernet. Знание ОС Windows. Навыки настройки бытового сетевого оборудования (Wi-Fi роутеры). Приветствуется знание ОС...