Администратор стоматологической клиники

координация входящих-исходящих звонков, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. - взаимодействие с пациентами (встреча, сопровождение, оформление документации и записи...

знание структуры организации, основных медицинских услуг, прейскуранта, используемых при лечении технологий, ФИО и должности сотрудников. - знание распределения обязанностей между сотрудниками...

Встреча пациентов клиники. Консультирование пациентов по услугам клиники. Создание максимально комфортных условий для пациента в клинике. Приём и контроль оплаты...

Умение построить качественный и грамотный диалог с пациентом. Опыт работы от 6 месяцев администратором в стоматологии. Знание стоматологии и процессов...

Информирование пациентов об услугах, предоставляемых клиникой. Запись пациентов на прием. Встреча пациентов (приветствие, чай/кофе). Оформление первичной медицинской документации.

Среднее специальное или высшее образование. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. Уверенный пользователь ПК. Навыки телефонных переговоров.

Открытие/закрытие клиники. Встреча и координация пациентов в клинике. Сервис/гостеприимство/доброжелательность. Следить за порядком в помещении стоматологической клиники.

Активная жизненная позиция, позитивность, ответственность. Клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность. Опыт работы от года приветствуется, но не является обязательным (проводится корпоративное обучение).

Встреча клиентов. Прием звонков. Запись клиентов на процедуры. Коммуникации с врачами стоматологами. Работа в программе Инфодент.

Знание программы Инфодент. Опрятный внешний вид. Коммуникабельность. Ответственность.

Приём входящих звонков, последующее взаимодействие с пациентами. - Консультирование пациентов по всем услугам клиники. - Запись пациентов, поддержание связи со старыми пациентами...

Опыт работы в стоматологии (обязателен). Желание расти и развиваться вместе с клиникой. Честность. Внимательность. Чистоплотность. Многозадачность. Стрессоустойчивость. Легкообучаемость.