Помощь Клиентам в решении технических вопросов дистанционно. Координация решений аварий в сети. Мониторинг сети. Работа с различным сетевым оборудованием Cisco...

Понимание модели OSI; TCP/IP.

Мониторинг состояния системы (на серверах - CPU, логи, grafana, kibana, zabbix). Проведение ежечасных проверок всей системы. Обработка заявок от потребителей (НЕ...

Аналитический склад ума. Внимательность. Ответственность. Стрессоустойчивость. Гибкость. Умение работать в команде. Желание развиваться и изучать новое. Любовь к самообразованию, которая...

Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.

Прием входящий обращений от клиентов заказчика, как письменно, так и устно, консультация и помощь по возникающим вопросам.

Уверенный пользователь ПК. Внимательность, ответственность, обучаемость. Опыт работы в колл-центре будет вашим преимуществом.

Ответы на вопросы и решение проблем, связанных с техническими и бизнес-аспектами. Эксплуатации ПО QUIK и QORT в банках, брокерских...

Высшее образование или последние курсы университета. Коммуникабельность. Грамотное и четкое изложение мысли в письменной и устной речи. Склонность к эмпатии.

Решение инцидентов с оборудованием и ПО. Управление процессами работы команды (распределение нагрузки, управление знаниями, определение и контроль KPI).

Опыт работы в ИТ сфере от 1 года. Понимание процессов разработки, эксплуатации и поддержки ПО. Понимание работы систем мониторинга.