Общее руководство службой приема и размещения гостей, отделом бронирования, магазином по продаже брендовой и сувенирной продукции. Подбор, обучение, контроль работы...

Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет в сетевых отелях. Опыт проведения тренингов для персонала. Уверенный пользователь ПК...

Обеспечение высокого уровня сервиса в ночное время. Обеспечение работы FO в ночное время. Процедуры Check-in, check-out, распределение комнат...

Имеет опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены/ службы приема и размещения от 1 года.

Обеспечивать профессиональное и дружелюбное обслуживание гостей. Быть ответственным за достижение и поддержание высокого коэффициента удержания гостей. Решать проблемы гостей и...

Опыт работы от 1 года в должности супервайзера СПиР в гостинице 4*. Знание Opera PMS. Знание английского языка (C1...

Оформление индивидуальных и групповых бронирований по телефону и электронной почте. Консультирование гостей по всем услугам, предоставляемым отелем. Работа в профильной...

Опыт работы на позиции Агента по бронированию отеля от 1 года. Английский язык В2 и выше (собеседование может проходить...

Взаимодействие со всеми службами отеля. Соблюдение внутренних стандартов. Заселение и выселение гостей, принятие и оформление необходимых документов. Общение с гостями...

Знание иностранного языка будет преимуществом. Культура личности, деликатность, этика делового общения. Активная жизненная позиция. Ответственность. Коммуникабельность. Честность. Желательно знание программы...

Прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля. Информационная поддержка гостей (устная презентация услуг...

Грамотная речь. Телефонный этикет. Внимательность. Знание английского языка будет плюсом.