Поддержка и развитие бизнес решений Профессионалы 4 и Цифровая трансформация инфраструктурных пространств. Консультирование и обучение пользователей по вопросам работы систем.

Имеешь высшее образование. Имеешь опыт работы в качестве консультанта на линии технической поддержки не менее года. Умеешь строить базовый запросы...

Принимать, проводить первичный анализ и классифицировать обращения пользователей по телефону, почте и через web-формы (типовые заявки, декомпозиция сложных/некорректных...

Какие знания и навыки нам важны: Опыт работы в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов. Опыт обработки обращений...

Техническая поддержка пользователей офисных приложений и информационных систем. Взаимодействие с поставщиками и ремонтными бригадами офисной техники. Взаимодействие с провайдерами, для...

Профильное образование: не ниже средне-специального. Аналогичный опыт работы будет вашим преимуществом. Знание Windows Windows 7/10, Windows Server(2008...

Поддержка пользователей головного офиса и филиалов компании по 1С. Ведение базы знаний по вопросам, связанных с поддержкой.

Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Опыт поддержки пользователей. Желателен опыт управления пользовательским доступом. Отличное знание 1...

Поддержкой ИТ инфраструктуры (сетевое оборудование, сервера). Организацией, сопровождением и поддержкой рабочих мест на базе ОС Windows 11. Инсталляцией и настройкой...

Опыт работы с компьютерными сетями от 100 рабочих мест. Опыт работы в ServiceDesk системах, опыт работы в клиентоориентированных компаниях.

Прием обращений от внутренних пользователей. Регистрация и маршрутизация задач. Поддержка работы пользователей. Контроль за сроками исполнения задач. Написание простых инструкций...

Используете проактивный подход в решении вопросов. Опыт работы с 1С на пользовательском уровне и простое администрирование. Обладаете грамотной устной...