Администратор службы приема и размещения

Обеспечение приёма‚ размещения и регистрации гостей отеля. Создание тёплой и гостеприимной атмосферы для гостей отеля. Контроль движения денежных средств‚ в...

Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel). Знание английского языка. Доброжелательность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь‚ хорошие коммуникативные навыки.

Прием и размещение гостей. Прием оплат и контроль гостевых счетов. Работа с жалобами гостей. Работа с кассовым аппаратом.

Знание английского на разговорном уровне. Дружелюбие, открытость. Стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение работать с большим объемом информации.

Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий. Организация высокого уровня сервиса при обслуживании гостей.

Опыт работы на аналогичной должности - желателен. Опытный пользователь ПК. Владение гостиничной программой Opera - желательны. Свободное владение английским языком - обязательно.

Решение сложных ситуаций, исполнение обязанностей дежурного менеджера в ночное время. Регистрация и размещение гостей согласно стандартам отеля в ночную смену.

Опыт работы в службе приема и размещения - от 1 года. Уверенное владение английским языком (разговорный и письменный). Знание других иностранных...

Прием и размещение гостей, работа с гостями. Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной...

Знание процедур и процессов в пределах гостиничного бизнеса, стандартов обслуживания гостей, основ теории межличностного общения. Опыт работы и знание правил...

Прием и размещение гостей. - Работа и распределение входящих звонков. - Координация сервисных служб(горничные, хаусмастера). - отчетность. - Бронирование номеров и продажа дополнительных...

Опыт работы в сфере гостеприимства. - Грамотная речь. - опрятный внешний вид. - Коммуникабельность, доброжелательность, активная жизненная позиция.