На время нахождения основного сотрудника в декретном отпуске мы ищем себе в команду инициативного, энергичного человека на позицию старшего специалиста по развитию пользовательских ИТ-систем (участие в ИТ-проектах). Мы хотим видеть яркого, талантливого кандидата, который нацелен на рост и развитие, который знает основы ведения ИТ-проектов и хочет применять их на практике в компании-лидере российского телекоммуникационного рынка!

В ходе работы предстоит решать большое количество интересных задач:

• Участвовать в разработке и внедрении новых ИТ сервисов и услуг по технической поддержки пользователей (ТПП).
• Участвовать в разработке новых стандартов ТТП.
• Участвовать в проведении пилотных проектов.
• Рассматривать и оптимизировать текущие бизнес-процессы ТПП.

• Внедрять новые инструменты и решения для повышения эффективности работы внутренних пользователей Компании.

• Участвовать в управлении проектами ТПП по всем филиалам ПАО «МегаФон».
• Участвовать в планировании проекта и нести ответственность за его исполнение.
• Готовить отчетность по проекту.
• Выстраивать отношения с контрагентами и вендорами в рамках проекта.

• Координировать процесс закупок и бюджетирования по финансовым статьям ТПП.
• Оценивать совокупную стоимость владения.
• Проводить закупочные процедуры.

Для решения этих задач потребуется:

• Знание экспертного уровня системного и прикладного ПО.
• Знание основ ITIL/ITSM/PMBOOK.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
• Опыт ведения ИТ проектов.
• Опыт расчета экономической эффективности и стоимости владения (ТСО).
• Опыт самостоятельного выполнения задач по аналитики и анализу предпроектной подготовки.