Специалист клиентской поддержки по подключениям

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Консультирование пользователям по функционалу продукта по «горячей линии» (телефон, электронная почта, Help Desk). Решение проблемных вопросов пользователей при работе с...

Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в области математики, информационных технологий или связанных областях. Грамотная и четкая речь.

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 3600 человек в 82 регионах РФ.

Среднее специальное/незаконченное высшее/высшее техническое образование. - Релевантный опыт работы от 1 лет. - Знания OS Windows, Microsoft Office, навыки диагностики...

Консультация заказчика по работе и использованию продуктов компании. Первичное исследование задач и их аналитику. Решение задач, поступивших от заказчика.

Законченное высшее или средне-специальное образование (желательно техническое). Готовность к обучению и самообучению, открытость к новым знаниям. Хорошие коммуникативные навыки...

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.