Инженер технической поддержки

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Предоставление высококачественной технической поддержки VIP-пользователям компании, включая топ-менеджмент и ключевых клиентов. Управление инцидентами и запросами на обслуживание с...

Опыт работы в аналогичной позиции не менее 1 года. Понимание ITIL4, опыт работы с инцидентами и запросами на обслуживание.

Отвечать пользователям в чате на вопросы о наших продуктах (используем сервис JivoChat). Отвечать на отзывы о наших приложениях в сторе...

Отзывчивость, желание прийти на помощь пользователю как можно скорее. Наличие стабильного интернет соединения- наша поддержка на связи 24/7.

Поддержка пользователей систем AdRiver, Soloway: Ответы на вопросы по e-mail и телефону. Консультации сотрудников компании по вопросам работы системы.

Знание принципов работы Интернета: что такое cookie, http-запросы, tcp-ip. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в...

Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов. Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с технической работой продуктов. Поиск и разбор логов...

Знание API Web-приложений. Знание методов HTTP запросов (GET, POST). Понимание форматов передачи данных JSON и XML. Понимание работы интернет...

Рaбoтает c микpoкoмпьютерaми rаspbеrry pi, oсновная суть рaбoты заключaется в поддержке и oбcлуживании данных уcтpoйcтв. - Техническое обслуживание существующих точек вещания. -

Рассматриваем как опытных кандидатов, так и без опыта, но с желанием научиться, в том числе - студентов.