Поддержка клиентов компании по телефону и электронной почте в технических вопросах функционирования систем цифрового видеонаблюдения производства компании DSSL.

Высшее или среднее-профессиональное техническое образование. Опыт работы / навыки в сфере настройки и обслуживания ПК. Представление о работе сетевых протоколов...

Техническая поддержка пользователей по обращениям. Консультация пользователей по использованию общесистемного ПО. Выполнение заявок по поддержке ИТ инфраструктуры. Обновление программного обеспечения...

Среднее специальное / незаконченное высшее образование / Высшее техническое образование. Опыт практический опыт по технической поддержке от 1 года. Опыт работы с...

Прием, обработка и маршрутизация обращений в SD. Заведение задач на 3-ю линию разработки по исправлению дефектов, устранению проблем, установка...

Опыт работы по сопровождению информационных систем. Опыт работы с инструментами мониторинга, Zabbix / Grafana или аналогов ELK/Kibana. Владение языком SQL...

Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Общаться с вендором по техническим вопросам. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.

Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Опыт работы с Express Messenger, MS TEAMS. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP...

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Обслуживание парка техники - аппаратно, программно. Установка ПО. Консультирование пользователей. Эскалация проблем. Дистанционное решение технических проблем с ПО средствами RSAT/Teamviewer.

Желание развиваться в сфере IT. Опыт работы в аналогичной должности. Знание Active Directory. Знание стека TCP/IP. Знание актуальных конфигураций...