Прием обращений (телефон, чат, портал). -Обработка, диагностика входящих обращений клиентов. -Консультировать пользователей. -Выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры. -

Наполнять базу знаний, готовить инструкции для пользователей по техническим впросам. Требования: Опыт в работы в ТП от 1 года. -

Установка программных продуктов "1С" удаленно. Установка типовых обновлений программных продуктов "1С" удаленно. Подключение сервисов 1С.

Высшее или неполное высшее образование. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Опыт работы с кассой. Возможны выезды.

Проведение пусконаладочных работ в ЦОД Заказчиков. Восстановление и проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования в рамках контрактов. Консультирование сотрудников центра...

Опыт работы с серверным оборудованием и СХД Hitachi. Знание принципов функционирования серверного оборудования и СХД. Знание основ сетевых технологий (LAN...

Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 700 сотрудников). Установка, замена и мелкий ремонт оргтехники.

Высшее образование, техническое законченное. Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания: Принтеры, сканеры и...

Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и орг.техники. Обеспечение поддержки пользователей, в том числе в удаленном режиме. Настройка рабочих мест.

Высшее, неполное высшее или средне-специальное техническое образование. Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-10, ПО MS...

Воспроизводить и локализовывать медленную работу приложения по информации, полученной от заказчика. По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере...

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.