Менеджер по работе с гостиницами Санкт-Петербурга

Прием и размещение гостей‚ согласно стандартам сети. Решение конфликтных ситуаций. Работа с кассой, банковским терминалом и другими программами.

Знание английского языка (не начальный уровень). Опыт работы в отеле. Знание города, основных достопримечательностей. Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость, работоспособность.

Работа с системой бронирования отеля BNOVO PMS. Прием входящих звонков, переписка с гостями и партнерами. Ведение календаря бронирования, координирование госте.

Опыт активных продаж (услуги). Опыт работы со скриптами продаж, отличные письменные навыки, грамотная речь, креативность мышления, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость...

Консультирование гостей информацией о гостинице, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях на территории гостиницы. Консультирование и заказ услуг для гостей (транспорт, экскурсии...

Хорошее знание Санкт-Петербурга, его основных культурно-исторических и бизнес ресурсов. Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, и пунктуальность. Аккуратность, внимательность, ответственность и...

Любите общаться и помогать гостям определиться с выбором отеля. Прием и обработка телефонных звонков (работа в системе Манго, с гарнитурой...

Не боитесь учиться новому. От вас желание – с нас обучение. Внимательны и ладите с базовыми программами по Microsoft Office и...

Работа непосредственно за стойкой ресепшен. Заселение и выселение гостей. Регистрация граждан РФ и ИГ в системе "Элпост". Работа с бронированиями...

Опыт работы в сфере гостеприимства обязателен, однако (кандидатов с большим желанием работать и развиваться готовы рассмотреть без опыта, всему научим).

Взаимодействие с сотрудниками службы Front Office и других операционных служб отеля для гарантии удовлетворенности гостей. Проверка списков заезжающих гостей, участников...

Свободное владение английским языком. Опыт работы в службе приема и размещения в отеле от 1 года. Знание системы OPERA.