Оператор call-центра

Проведение телефонных переговоров с действующими клиентами. Консультирование клиентов по вопросам оплаты. Внесение информации в базу данных.

Уверенные навыки коммуникации и презентации. Не бояться сделать первый шаг в коммуникации с клиентом. Активность. Нацеленность на результат.

Пройти обучение и практику. Заботливо консультировать клиентов по телефонии – записывать на ремонт, продавать и помогать с выбором на сайте.

Знаешь техники и инструменты продаж. Знаешь, как найти подход к любому клиенту, имел опыт работы в call-центре.

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Опыт работы не имеет значение. Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Прием и обработка входящих звонков, предоставление информации по запросам клиентов.

Наличие персонального компьютера с Windows не ниже 10 версии, гарнитура.

Общение с клиентами через звонки.

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета (мобильный не подойдет), наушников с микрофоном.

Консультировать клиентов на входящей линии. Составлять обращения. Совершать продажи всего ассортимента бытовой и цифровой техники, и дополнительных услуг. Оформлять заказы.

Уверенность в использовании ПК. Грамотная устная и письменная речь. Стремления работать и зарабатывать. Готовности работать в команде.