Супервайзер CALL-центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 30 000 до 60 000 руб.
Город
Красноярск
Требуемый опыт работы
1–3 года

В связи с ростом и расширением в группу компаний "Гостеприимство" требуется СУПЕРВАЙЗЕР в CALL-центр! Сфера деятельности компании - гостиничный бизнес. Это сеть мини-отелей, хостелов, квартир гостиного типа.

Обязанности:

- Организация и планирование работы call-центра;

- Координация операторов: постановка задач, контроль выполнение планов;

- Обучение и развитие операторов call-центра;

- Обучение и адаптация стажеров;

- Внесение данных в программу 1С;

- Составление скриптов для общения с гостями;

- Проверка качества работы call-центра;

- Составление графиков работы операторов.

Требования:

- Желателен опыт работ на руководящих должностях в call-центре (от 1 года);

- Знание телефонного этикета;

- Умение ставить задачи и контролировать их выполнение;

- Системное мышление. Умение анализировать, искать причинно-следственные связи;

- Лидерские качества. Способность повести за собой, вдохновить и замотивировать сотрудников.

- Ориентация на результат. Стремление к достижению целей компании, желание выполнять и перевыполнять планы.

Условия:

- Интересные задачи, возможность реализовать свои навыки в сфере маркетинга, профессиональный рост;

- Комфортабельный офис в центре города;

- Пятидневная рабочая неделя с 9.00 - 19.00;

- Корпоративные скидки;

- Своевременная заработная плата (оклад + % от продаж).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей