Руководитель службы бронирования, приема и размещения в сеть мини-отелей

Прием и размещение гостей. Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, телефонными звонками. Работа с гостями.

Знание программ Бново будет Вашим преимуществом. Английский язык желательно. Знание ПК, Microsoft office. Грамотная устная и письменная речь.

Заселение и выселение гостей удаленно по телефону или через WhatsApp. Отвечать на входящие звонки. Получать обратную связь от гостей после...

Битрикс. Опыт работы в Отделе Бронирования. Опыт работы с различными ОТА- каналами, РMS. Стрессоустойчивость и доброжелательность. Грамотная речь.

Консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям / акциям. Прием и обработка заявок на бронирование.

Готовность к скользящему графику 5/2 с 9:00 до 18:00 или 11:00 до 20:00.

Уборка номерного фонда (от 9 до 12 номеров в каждом отеле) и служебных помещений. Смена постельного белья и полотенец.

Чистоплотность‚ энергичность‚ организованность.

Бронирование номеров для гостей отеля по телефону, электронной почте, мессенджеру. Обработка заявок на бронирование с Travelline. Консультации гостей и решение...

Знание английского языка не ниже уровня advanced. Развитые коммуникативные и презентационные навыки. Опыт ведения переговоров и деловой переписки.

Звонить и подтверждать новые бронирования. Распределять заявки с потенциальными инцидентами в другие команды.

Грамотно излагаете мысли на русском языке и английском языках (B1+) как устно, так и письменно. Стремитесь помогать людям...