Оператор call-центра в "ФинансСК"

Прием и распределение звонков. Консультация по вопросам. Ведение переговоров. Работа с ПК.

Грамотная речь. Усидчивость. Дисциплинированность.

1. Исходящие звонки по теплой базе. 2. Информирование и консультирование клиентов. 3. Назначение встреч с клиентами.

1. Уверенный голос. 2. Грамотная устная и письменная речь. 3. Обучаемость. Будет преимущество, если есть опыт работы как оператор call...

Консультирование по телефону и письменно по начислениям за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Например, наш консультант может объяснить, почему именно такая...

Среднее профессиональное или высшее образование. Уверенное владение ПК. Искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных вопросах.

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта . Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Выполнять плановые показатели продаж. Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Заполнение отчетов. Консультировать клиентов по брендам и модным тенденциям.

Знание кассовой дисциплины (владеть соответствующей правовой базой знаний, умение работать с он-лайн кассами, терминалами, уметь проводить возвраты).

Прием входящих звонков. Распределение заявок на выездной ремонт между мастерами. Поддержание актуальной маршрутизации. Отслеживание статусов (мастер назначен, доехал, принял в...

Коммуникабельность. Грамотная речь. Умение находить общий язык с клиентом. Ответственность, обучаемость. Владение компьютером.