IT Support Engineer
В архиве с 8 декабря 2016
Требуемый опыт работы: более 6 лет
Полная занятость, полный день
Санкт-Петербург
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Санкт-Петербург, Петроградская и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Обеспечение технической поддержки сервиса компании (L2). Обработка входящих обращений клиентов (преимущественно email и мессенджеры). Диагностика возникших проблем на начальном...
Инициативность, лидерские качества. Общее понимание работы веб-приложений. Опыт работы с реляционными базами данных. Знание SQL-запросов и умение их...
Санкт-Петербург
Опыт от 3 до 6 лет
Валидация поступающих эскалаций и задач от Сервисного Департамента. Распределение и приоритезация эскалаций и задач между инженерами команды. Контроль, мониторинг, управление...
Развитые коммуникативные навыки. Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения. Личный опыт эскалаций в производителей оборудования или программного...
Опыт от 3 до 6 лет
Организация бесперебойной работы 1 линии поддержки. Контроль качества работы отдела. Мониторинг KPI. Разработка и внедрение новых процессов с целью улучшений.
Опыт на менеджерской позиции в саппорте (1-3 года). Это могут быть старшие смены/направления/линии. Английский от B1...
Санкт-Петербург, Ладожская и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Разработка технико-коммерческих предложений на основе ТЗ. Консультирование заказчиков по техническим вопросам изготовления и применения кабеленесущих систем, участие в переговорах...
Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности (предпочтительно в области энергетики). Уверенное знание нормативно-технической документации (ГОСТ, ПУЭ, ТУ).
Санкт-Петербург, Горьковская
Опыт от 3 до 6 лет
Предоставление высококачественной технической поддержки VIP-пользователям компании, включая топ-менеджмент и ключевых клиентов. Управление инцидентами и запросами на обслуживание с...
Опыт работы в аналогичной позиции не менее 1 года. Понимание ITIL4, опыт работы с инцидентами и запросами на обслуживание.
Санкт-Петербург, Маяковская
Опыт от 3 до 6 лет
Участие в разборе инцидентов 1-й линии и распределение заявок в системе Zendesk. Решение проблем клиентов с установкой, настройкой и...
Высшее образование (инженерное/программирование/математика/физика). Опыт от 3 лет в поддержке коммерческого ПО/проектном управлении/разработке/тестировании.
Санкт-Петербург