Customer Service Specialist / Специалист клиентского сервиса (Vision Care, ACUVUE)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Ростов-на-Дону
3–6 лет
Подразделение изделий медицинского назначения и оборудования компании – это самый большой и диверсифицированный в мире бизнес в сфере медицинского оборудования и расходных материалов, обеспечивающий профессионалов здравоохранения самыми современными, технологическими, медицинскими решениями для лечения и диагностики заболеваний в области кардиологии, сердечно-сосудистой хирургии, онкохирургии, нейрохирургии, общей хирургии, травматологии и ортопедии, спортивной медицины, офтальмологии, эндокринологии, акушерства и гинекологии.

Основные обязанности:

  • Приём и обработка заказов по установленной форме и осуществление контроля до полного выполнения обязательств компании по поставкам продукции
  • Поддержка клиентов по вопросам наличия продукции, сроков поставки, расхождений и прочим релевантным вопросам
  • Координация согласования договора и дополнительных соглашений по Клиентам
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о заказчике в общедоступной информационной системе
  • Работа с жалобами и рекламациями, поступающими от Клиентов, а также предоставление при необходимости отчетов по рекламациям и претензиям
  • Участие в процессах разработки, внедрения и поддержания общих процессов и процедур клиентского сервиса

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы в Клиентском Сервисе на аналогичной позиции желателен
  • Навыки устного и письменного английского языка на уровне выше среднего (upper- intermediate) и выше
  • Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), SAP
  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, инициативность, ответственность

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз