Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок пользователей в автоматизированной системе, первичное реагирование на заявки.
  • Классификация и распределение заявок по профильным специалистам.
  • Консультирование и обучение пользователей по использованию ПО.
  • Информационное сопровождение и контроль исполнения заявок.
  • Сбор дополнительной информации от пользователей для устранения проблем

Требования:

  • Опыт работы с сфере IT-служб крупных компаний не менее 1 года.
  • Знание процессов деятельности службы технической поддержки
  • Знание системы MS Dynamics CRM является преимуществом.
  • Внимательность к деталям, умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях, умение адекватно оценить запрос пользователей.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, хорошая грамотная речь, хорошая дикция, умение общаться с людьми.

Условия:

  • Полное соблюдение ТК РФ, хороший соц. пакет (медицинская страховка, включая стоматологию).
  • Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
  • Возможность профессионального и материального роста.
  • Офис - бизнес-центр м. Савёловская (7 мин. пешком).
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 31 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Москва, Ленинский проспект
60 000-80 000 руб.
Показать контакты
24 февраля
Вы откликнулись
55 000-95 000 руб.
24 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить