Администратор call-центра

от 30 000 руб.

ООО Элиас 

Казань

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Координация работы группы операторов, планирование штата, набор,обучение,мотивация,развитие,контроль дисциплины, консультирование сотрудников по вопросам обслуживания и административным вопросам
  • On-line мониторинг качества работы специалистов на линии
  • Оценка эффективности работы операторов
  • Работа по достижению максимальных показателей KPI
  • Разработка должностных обязанностей специалистов , а также внутренних процедур и инструкций

Требования:

  • Опыт по построению /организации бизнес-процессов колл-центра
  • Инициативность, ответственность, аналитические способности
  • Умение грамотно формулировать вопросы,вежливость,толерантность
  • Сильные лидерские качества, умение работать в команде
  • Знание компьютера на уровне уверенного пользователя

Условия:

  • Работа в стабильной, развивающейся компании
  • График работы 5/2 (рабочий день 09:00 - 20:00)
  • Комфортное рабочее место
  • Сотрудникам предоставляются скидки по услугам компании
  • Возможность профессионального и личного роста
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 26 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить