Консультант по обслуживанию клиентовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
до 20 000 руб.
Город
Ижевск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Объявляется конкурсный набор на позицию "Консультант по обслуживанию клиентов"

Служебная цель

Обрабатывать поступающие звонки от клиентов компании, предоставлять качественную информацию по продуктам и услугам, выявлять потенциал клиентов. Способствовать привлечению новых клиентов и развитию компании

Должностные обязанности

  • Отвечать на запросы клиентов. Оказывать сервис в соответствии с требованиями и ожиданиями клиентов согласно действующим процедурам и стандартам компании
  • Доводить до клиента информацию о продуктах компании, тарифах и транзитному времени, продвигать интернет услуги, предлагать клиенту полный пакет дополнительных услуг
  • Выяснять потребности клиента и предлагать из всего спектра услуг компании ту, которая больше всего соответствует потребностям клиента и целям компании по качеству услуг и прибыльности
  • Принимать решения, касающиеся рабочих вопросов, в пределах своей компетенции, выбирать оптимальный сервис для клиента, быстро и профессионально реагировать на жалобы клиента, уметь разрешать возникшие вопросы так, чтобы не потерять клиента и тем самым сохранить его доверие к компании
  • Осуществлять продажи дополнительных услуг в соответствии со стандартами компании

Требования:

  • Высшее образование
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Английский язык является преимуществом

Условия:

  • Фиксированный оклад + мотивационная схема
  • Работа в дружном профессиональном коллективе
  • Внешнее и внутреннее обучение

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве