Специалист службы поддержки пользователейВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 14 000 руб.
Нижний Новгород
не требуется

Mail.Ru Group — крупнейшая компания рунета с миллионными аудиториями. У нас множество проектов — высоконагруженные, мультимедийные, e-commerce проекты, образовательные, с открытым исходным кодом. Мы не ставим барьеров: по любому из продуктов можно высказать идею напрямую — и, возможно, она станет началом нового проекта Mail.Ru Group или внутреннего стартапа.

У нас всегда есть рабочие места для тех, кто полон энтузиазма и свежих идей и не боится сложных задач.

Сейчас мы ищем доброжелательных и активных людей в службу поддержки пользователей в один из сервисов компании.

Что надо делать?

  • помогать пользователям проекта, отвечая на их запросы по электронной почте;
  • оперативно сообщать о неполадках на сайте;
  • анализировать поступающие заявки пользователей;
  • принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела.

Что надо знать и уметь?

  • грамотно писать по-русски (проводится тест на знание языка);
  • быть с компьютером на «ты» и иметь безграничное терпение;
  • активно пользоваться популярными интернет-ресурсами: социальными сетями, поисковыми порталами, музыкальными и видео-сайтами;
  • любить учиться новому и не пугаться больших объемов информации и новостей;
  • уметь работать в большой команде;
  • быть ответственным, любознательным и инициативным человеком.

Если все написанное выше — про тебя, то напиши нам!

Что ты получишь?

  • график работы ― сменный;
  • минимальное количество смен в месяц ― 20, в графике должны присутствовать все три вида смен, ночных не меньше 20% от общего количества;
  • работа удаленная ― только дома.

Тип занятости

Частичная занятость, удаленная работа
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве