В связи с открытием нового супермаркета, "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на работу Специалиста стойки информации
Обязанности:
- обслуживание и консультирование покупателей, в соответствии со стандартами качества обслуживания покупателей
- решение конфликтных ситуаций с покупателями
- оформление документов по возврату/обмену товара от покупателей
- оформление товарных чеков
- оформление карт покупателей, подарочных, социальных карт
- работа с клиентской базой данных, обработка анкет
- ведение статистики обращений покупателей
- проверка цен по акциям на кассе при старте/окончании рекламных акций
- при необходимости работа на кассе, выкладка товара и консультирование покупателей в торговом зале
- размещение рекламных материалов по проходящим рекламным акциям
- проведение тестирования всех акций на расчетно-кассовом узле, включая акции с бонусными баллами
- поддержание все акций программ лояльности в супермаркетах
Требования:
- образование не ниже среднего специального
- опыт работы в сфере обслуживания от полу года
- опытный пользователь ПК
- опыт работы с контрольно-кассовыми машинами (ККМ)
- доброжелательность, коммуникабельность
Условия:
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- ежемесячное премирование
- система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)
- полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)