Специалист по работе с корпоративными клиентамиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Воронеж
1–3 года
Tele2 – альтернативный оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. У компании порядка 39 миллионов абонентов в 65 регионах России и команда из более чем 7000 профессионалов. Нас объединяют ценности: открытость, качество, вызов, гибкость, бережливость и действие, которые мы сохраняем со времен создания Tele2 в Швеции в 1993 году. Мы работаем быстро, честно, интересно.

Специалист по работе с корпоративными клиентами

Ваши будущие задачи:

  • Исполнять политики, процедуры обслуживания, продаж и другие нормативные документы Компании.
  • Осуществлять качественное обслуживание корпоративных клиентов в регионе, включая прием, обработку и регистрацию запросов клиентов, в том числе поступающую по факсу, e-mail, почте
  • Исполнять письменные и устные клиентские запросы на изменение условий обслуживания, осуществлять документооборот с закрепленными клиентами (счета, договоры, письма, приложения и пр.)
  • Рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов, сохранять и повышать удовлетворенность корпоративных клиентов качеством услуг компании
  • Предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок
  • Дополнительные продажи закрепленным клиентам с целью увеличения выручки, числа активных номеров и проникновения дополнительных услуг. Продвигать систему самообслуживания
  • Осуществлять, при необходимости, выезд для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории (в офисе) клиента.
  • Участвовать в процессе минимизации дебиторской задолженности
  • Контролировать исполнение Кредитной политики по отношению к корпоративным клиентам: предоставлять отсрочки по платежам, отключать и подключать абонентов в рамках действующей Кредитной политики
  • Своевременно формировать и предоставлять отчеты о проделанной работе руководителям различного уровня.
  • Оказывать помощь в решении проблем корпоративных клиентов другим сотрудникам компании.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

  • Высшее (желательно экономика и финансы, управление, телекоммуникации)
  • Знание технологии обслуживания клиентов, желателен опыт работы с юридическими лицами
  • Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
  • Коммуникабельность. Открытость. Способность к обучению. Навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции.
  • Умение вести переговоры
  • Способность работать в команде
  • Знание ПК; опыт работы с MS Office, Навыки работы с базами данных.

Плюсы для вас:

  • Интересная работа в быстро развивающейся компании
  • Полное соответствие ТК РФ
  • Страхование сотрудников

Дополнительная информация:

  • Локация предполагается в монобрендовом салоне - Центральный офис продаж и обслуживания. Расположение офиса Воронеж ул.Фридриха Энгельса
  • Обработка входящего потока клиентов

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве