Оператор call-центра

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Опыт работы не имеет значение. Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Принимать входящие звонки/совершать исходящие звонки/обрабатывать письменные обращения клиентов, следуя согласованным инструкциям. Консультировать клиентов по условиям покупки/применения/возврата...

Место проживания не важно. К нам можно без опыта - всему научим. Навыки работы с компьютером (электронная почта, интернет).

Прием входящих звонков. Информирование абонентов. Удаленная помощь абонентам.

Образование не ниже средне-специального. Умение общаться с людьми. Повышенная стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Опыт работы в телекоммуникационных компаниях очень приветствуется.

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

оформление, обмен, аннуляция авиабилетов. - консультация по входящим звонкам от пассажиров. - оформление дополнительных услуг.

ответственность. - самостоятельность в принятии решений. - грамотная речь.

Разрабатываем продукты для коммерческих и государственных учреждений: Выпускаем электронные и печатные журналы: Главбух, Упрощенка, Генеральный директор, Кадровое дело и другие.

Проводим тренинги личной эффективности. Нет опыта работы? не проблема – мы научим!