Специалист отдела технической поддержки

Поддержка и консультация пользователей продаваемого оборудования (Auto-ID направление). Диагностика Auto-ID оборудования, идентификация неисправностей. Тестирование при приемке и отправке...

Уверенный пользователь ПК, MS Office. Опыт работы с ТСД, сканеры ШК, принтеры этикеток. Коммуникабельность, умение проводить грамотные консультации по использованию...

Локальная поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры. Вторая линия технической поддержки. Работа с обращениями пользователей в системе класса Service Desk.

Ищем дисциплинированного сотрудника, имеющего стремление к развитию, совершенствованию своих знаний и навыков. Стремление развиваться в IT. Знание базового пакета технологий...

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке (в т.ч. и на Английском языке).

Знание английского языка в пределах консультаций пользователей устно и письменно (можно пользоваться переводчиком). Способность анализировать проблемы и быстро находить решения...

Поддержка клиентов и конечных пользователей по телефону и электронной почте. Выявление, исследование и решение запросов клиентов. Тестирование программных и аппаратных...

Опыт работы, связанный с технической поддержкой клиентов. Знание OC семейства Windows на уровне продвинутого пользователя. Знание ОС семейства Linux и...

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...