Руководитель отдела маркетингаВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 руб.
Санкт-Петербург, Невский проспект, Адмиралтейская
1–3 года

Обязанности:

  • Организация работы call-центра компании.
  • Организация работы операторов. Наставничество. Контроль качества звонков, контроль стандартов качества обслуживания.
  • Проведение коучинга (индивидуального обучения) для сотрудников call-центра
  • Составление графиков работы сотрудников call-центра
  • Разработка системы мотивации сотрудников.
  • Распределение нагрузки call-центра.
  • Разработка скриптов и алгоритмов ведения разговора.
  • Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания.
  • Претензионная работа, решение конфликтных ситуаций
  • Работа с контрагентами
  • Отчеты по работе call-центра

Требования:

  • Умение грамотно выстроить работу call-центра, работать в режиме многозадачности.
  • Организованность и профессионализм
  • Высокие коммуникативные качества и умение мотивировать персонал.
  • Уверенное знание ПК, Microsoft Office (Word, Excel), желательно знание программ call-центра.
  • Грамотная речь. Стрессоустойчивость.
  • Навыки критического и аналитического мышления.
  • Опыт работы по направлению "Маркетинг и реклама" от полугода
  • Опыт руководящей работы
  • Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, владение основными инструментами менеджмента, нацеленность на результат.
  • Опыт работы в медицинском бизнесе будет вашим преимуществом!

Условия:

  • Шаговая доступность от ст.м. "Невский проспект" / "Адмиралтейская";
  • График работы - 6/1 с 09:30 до 18:00;
  • Заработная плата = оклад + премия + бонусы
  • Оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

Маркетинговые исследованияМедиапланированиеМаркетинговые коммуникацииПланирование маркетинговых кампанийПродвижение брендаРебрендингСтратегический маркетингУправление командойУчастие в профессиональных выставкахУправление проектамиМаркетинговый анализМаркетинговое планированиеВедение переговоровУправление продажамиРазработка маркетинговой стратегииУправление персоналомОбучение персоналаПодбор персоналаМотивация персоналаПоиск и привлечение клиентов

Адрес

Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, м. Невский проспект, м. Адмиралтейская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве