Руководитель отдела маркетинга

от 40 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Организация работы call-центра компании.
  • Организация работы операторов. Наставничество. Контроль качества звонков, контроль стандартов качества обслуживания.
  • Проведение коучинга (индивидуального обучения) для сотрудников call-центра
  • Составление графиков работы сотрудников call-центра
  • Разработка системы мотивации сотрудников.
  • Распределение нагрузки call-центра.
  • Разработка скриптов и алгоритмов ведения разговора.
  • Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания.
  • Претензионная работа, решение конфликтных ситуаций
  • Работа с контрагентами
  • Отчеты по работе call-центра

Требования:

  • Умение грамотно выстроить работу call-центра, работать в режиме многозадачности.
  • Организованность и профессионализм
  • Высокие коммуникативные качества и умение мотивировать персонал.
  • Уверенное знание ПК, Microsoft Office (Word, Excel), желательно знание программ call-центра.
  • Грамотная речь. Стрессоустойчивость.
  • Навыки критического и аналитического мышления.
  • Опыт работы по направлению "Маркетинг и реклама" от полугода
  • Опыт руководящей работы
  • Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, владение основными инструментами менеджмента, нацеленность на результат.
  • Опыт работы в медицинском бизнесе будет вашим преимуществом!

Условия:

  • Шаговая доступность от ст.м. "Невский проспект" / "Адмиралтейская";
  • График работы - 6/1 с 09:30 до 18:00;
  • Заработная плата = оклад + премия + бонусы
  • Оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

Маркетинговые исследованияМедиапланированиеМаркетинговые коммуникацииПланирование маркетинговых кампанийПродвижение брендаРебрендингСтратегический маркетингУправление командойУчастие в профессиональных выставкахУправление проектамиМаркетинговый анализМаркетинговое планированиеВедение переговоровУправление продажамиРазработка маркетинговой стратегииУправление персоналомОбучение персоналаПодбор персоналаМотивация персоналаПоиск и привлечение клиентов

Адрес

Невский проспект, Адмиралтейская, Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 7 октября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
от 40 000 руб.
Показать контакты
16 февраля
Вы откликнулись
Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 1
40 000-50 000 руб.
Показать контакты
5 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить