Инженер технической поддержки / HelpDesk

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 50 000 руб.
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок
  • Консультации пользователей
  • Консультирование сервисных инженеров
  • Удаленное администрирование
  • Диагностика технических проблем
  • Маршрутизация заявок согласно зонам ответственности
  • Контроль выполнения заявок

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержки/помощником системного администратора.
  • Опыт работы с ОС семейства MS Windows
  • Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office, OpenOffice)
  • Знания аппаратной части ПК, сетевых технологий (IP, Ethernet), в том числе навыки диагностики проблем.
  • Навыки общения с пользователями.
  • Понимание принципов работы DNS, DHCP, NAT, Active Directory
  • Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно разговаривать.

Условия:

  • График работы пятидневка с 7:00 до 17:00, с 8:00 до 18:00 и с 10:00 до 20:00
  • Оформление по ТК (отпуск, больничный)
  • Место работы - офис метро Пражская
  • Испытательный срок - 1 - 2 месяца
  • Заработная плата на испытательный срок 40 000 руб, далее 50 000 (net).

Тип занятости

Полная занятость, сменный график

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем