Оператор Контактного центра

Обеспечение высокого уровня клиентского обслуживания. Информационное сопровождение потенциальных и действующих клиентов по всем каналам связи. Консультирование клиентов (физические лица) по...

ПК опытный пользователь (пакет MS Office). Доброжелательный настрой, внимательность, ответственность, высокая степень работоспособности. Высокая самодисциплина, понимание, что Вы будете работать...

Обслуживание клиентов по картам технической помощи по скриптам. Обработка входящих заявок. Назначение исполнителя из существующей базы исполнителей. Обратные звонки клиентам...

Опыт работы с входящими/исходящими звонками обязателен. Хорошо поставленная речь, уверенные навыки коммуникации. Пунктуальность и системность в работе.

Входящие/исходящие звонки (без холодных звонков) только нашим пациентам. Предоставление информации по продуктам и услугам компании (общие характеристики).

Активная жизненная позиция, позитивность, ответственность. Клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность. Опыт работы от года приветствуется, но не является обязательным (проводится корпоративное обучение).

Работа с входящим потоком клиентов по телефону. Консультации по условиям договора. Заносить информацию о клиентах в базу данных.

Опыт работы в отделе контакт-центр приветствуется. Навыки общения с клиентами, грамотная речь. Базовые знания Word и Excel.

Прием и распределение входящих звонков. Запись пациентов на прием. Консультирование пациентов по врачам и услугам клиник, стоимости, подготовке к манипуляциям...

Грамотная устная и письменная речь и четкая дикция. Умение и желание общаться с людьми, высокий уровень эмпатии, доброжелательность и желание...

Приём входящих звонков, оформление заявок на оказание услуг. Исходящие звонки информационного характера. Обеспечение качественной и оперативной обработки заявок (звонки, заявки...

Опыт работы в саll-центре будет вашим преимуществом. Четкая дикция. Грамотная устная и письменная речь. Знание ПК на уровне уверенного...