Специалист технической поддержки

Прием и обработка звонков и заявок по обслуживанию АЗС ПАО ЛУКОЙЛ для обеспечения непрерывной работы объектов. Соблюдение крайнего срока при...

Высшее, незаконченное высшее (последние курсы технических ВУЗов), среднее профессиональное образование. Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows.

Общаться с B2B-клиентами в мессенджерах, в Zoom, и по телефону. Помогать клиентам настраивать наши приложения и виджеты.

Знание CRM-систем. Аналитический склад ума. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в поддержке CRM-систем в сегменте B...

Приём звонков, основные вопросы клиента. Не работает интернет/телевидение. Вопросы по балансу, по расторжению договора. Подключение новых клиентов к услугам.

Уверенный пользователь ПК. Желаешь получить отличный опыт в работе с клиентами. Можешь пройти непрерывное обучение в дневное время.

Эффективно и грамотно отвечать на вопросы клиентов и консультировать их по телефону. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса...

Знаете ПК на уровне уверенного пользователя или готовы научится. Искренне любите работать с людьми и помогать им.

Переустановка ОС семейства Windows и настройка стандартного ПО. Подключение и обслуживание периферийного оборудования. Мелкий ремонт ПК. Диагностика проблем в одноранговой...

Релевантный опыт работы от 1 года. Знание аппаратной части ПК и стандартного набора ПО для работы Windows: Основы построения сетей...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Звонить контактам из готовой базы​ с целью уточнения информации или...

Грамотно говорите и пишете​. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных...