Call-centre supervisor (со знанием немецкого языка)

от 25 000 грн.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • 1−2 года в контакт-центре с использованием всех средств коммуникации (онлайн чат, звонки, текстовые сообщения, электронная почта);
  • Обязательно свободное владение немецким языком (устная речь, письмо), Hoch Deutsch;
  • Английский язык не ниже Upper-intermediate;
  • Знание стандартов, процессов, ключевых показателей деятельности контакт-центра;
  • Владение пакетом MS Office на уровне продвинутого пользователя, CRM системами;
  • Высокие коммуникативные навыки;
  • Аналитический склад ума;
  • Активность, инициативность, ориентированность на результат;
  • Умение организовывать и мотивировать команду.

Условия:

  • Профессиональную дружелюбную молодую команду;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста;
  • Возможность обучения, получения новых знаний и навыков;
  • Достойный уровень заработной платы (ставка + бонус, обсуждается на собеседовании);
  • Новый уютный офис в центре города (ст. м. Университет).

Обязанности:

  • Организация работы контакт-центра;
  • Обеспечение необходимого уровня обслуживания клиентов;
  • Управление и контроль выполнения заказов;
  • Контроль и соблюдение выполнения ключевых показателей эффективности;
  • Подбор, обучение, мотивация персонала;
  • Оценка качества работы и проведение корректировочной работы с персоналом.
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 3 октября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить