Руководитель группы технической поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
1–3 года

Наш клиент, международная компания, открывает вакансию "Руководитель группы технической поддержки".

Обязанности:

  • Предоставление услуг и поддержки клиентам (сотрудникам Заказчика);
  • Участие в анализе бизнес-спецификаций и определении детальных решений на основе стандартов;
  • Предоставление специализированных технических консультаций;
  • Координация работы службы поддержки пользователей, управление командой локальных специалистов на объекте Заказчика;
  • Инсталляция, конфигурирование и оказание услуг поддержки для Клиентской инфраструктуры, клиентского ПО;
  • Внедрение улучшений по производительности и надежности ПО;
  • Поддержка «по вызову» / «на месте»
  • Составление и согласование с Заказчиком на ежеквартальной основе списка Компьютерных систем, необходимых для приобретения, в целях поддержания непрерывности стандартной операционной работы, поддержания предварительно согласованного запасного Фонда и прочее.
  • Управление процессом создания и контроля Заказов на закупку, в том числе включая следующие задачи:
  • Координация поставки Компьютерных систем со сторонними поставщиками в целях своевременного получения размещенного Заказчиком заказа в полном объёме, в том числе согласование и контроль сроков и объёма поставок. В случае изменений сроков или объёма поставок Компьютерных систем, согласование изменений с Заказчиком
  • Поддержка документооборота, связанного с жизненным циклом Компьютерных систем в компании Заказчика (прием, постановка на учет, списание и т.п.)

Требования:

  • Высшее техническое или математическое образование;
  • Опыт руководства (от 3 человек);
  • Опыт работы - более 3-4-х лет работы в сфере информационных технологий, в области технической поддержки и обслуживания клиентов в крупной зарубежной компании;
  • Хорошее знание устройства и программного обеспечения пользовательского оборудования компаний Dell/HP/FS (ПК, ноутбуки, КПК и т.д.), принтеров и многофункциональных устройств производителей HP/Canon/Xerox;
  • Знание английского языка (устной и письменной речи) на уровне Intermediate, знание основ деловой переписки;
  • Хорошие коммуникативные навыки, ответственность;
  • Желание обучаться и развиваться

Условия:

  • Официальное оформление, белая заработная плата;
  • Оплачиваемые больничные и отпуск;
  • Работа в крупной международной компании
  • ДМС после испытательного срока

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве