Директор по клиентскому сервису

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

ТЛС-ГРУП - компания, успешно работающая на рынке В2В с 1993 года, является одним из лидеров на рынке правовых услуг. Наша компания заинтересована в максимальном расширении своего присутствия на рынке, нам очень интересны люди, имеющие четкое представление о том, как развивать услуги В2В в сложившейся экономической ситуации.

Обязанности:

  • Развитие сервисного направления
  • Разработка и реализация стратегии по продвижению услуг.
  • Операционное управление клиентским сервисом и программой лояльности.
  • Создание эффективных технологий продаж клиентского сервиса.
  • Проведение маркетинговых исследований, акций и мероприятий стимулирования продаж.
  • Руководство программами лояльности клиентов и партнеров.
  • Контроль показателей эффективности.
  • Взаимодействие с другими подразделениями.

Основная задача Директора по сервису-сделать сервис полноценный независимой опцией компании, приносящей прибыль!

Требования:

  • Опыт работы директором по развитию, директором по продвижению сервиса компании, директором по маркетингу, директором(руководителем) по развитию продаж услуг.
  • Отслеживание тенденций продаж и своевременное реагирование на "тренды" рынка, на опережение спадов продаж и удержание клиентов
  • Организация сбора информации и анализ состояния клиентов с целью быстрого реагирования
  • Широта профессионального кругозора, постоянное повышение квалификации
  • Умение концентрироваться для решения определенной задачи в ограниченный срок
  • Креативность, активная жизненная позиция, уверенность в себе, успешность в достижении результата
  • Ориентация на выбор оптимального решения
  • Успешный опыт в проведение маркетинговых исследований, акций и мероприятий по развитию сервиса,разработка и реализация стратегии по продвижению услуг.

Условия:

  • Возможность работы в компании ориентированной на порядочность в бизнесе и интересы клиента
  • Компания обеспечивает интересные задачи, профессиональное развитие и карьерный рост
  • Гарантированный оклад + система ежемесячных премий и бонусов. Компенсационный пакет привязан к результатам деятельности
  • Работа в компании с технологически выстроенным, стабильно развивающимся, бизнесом (рынок B2B, услуги)
  • Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата, оплата больничного листа, отпуск
  • Расширенный соц.пакет, ДМС в ведущих клиниках Москвы
  • Дотации на занятия спортом 50%
  • Возможности профессионального, карьерного и финансового роста
  • Офис в центре (м. Бауманская, м.Электрозаводская, троллейбус от площади трех вокзалов)

Адрес

Электрозаводская, Москва, Бакунинская улица, 84с21
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 29 сентября 2016

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Москва, Павелецкая
100 000-150 000 руб.
Показать контакты
22 февраля
Вы откликнулись
Москва, Третьяковская и еще 2
от 70 000 руб.
Показать контакты
22 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить