Менеджер по стандарту и качеству в УК сети отелей “AMAKS HOTELS&RESORTS”Вакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 50 000 руб.
Москва
3–6 лет

Обязанности:

  • Контроль выполнения регламентов и инструкций;
  • Контроль / Аудиты на регулярной основе с целью выполнения бизнес-процессов стандартизированных в отелях;
  • Ведение документации и статистики, которая позволяет контролировать качество:
    • Мониторинг удовлетворённости клиентов;
    • Отработка жалоб клиентов;
    • Составление отчетности по результатам выполненной работы.
  • Участие в разработках дополнительных регламентов и инструкций;
  • Контроль выполнения плана корректирующих мероприятий в случае выявления несоответствий;
  • Участие в организации тренингов для персонала;
  • Повышение эффективности и удовлетворенности клиентов;
  • Поддержание процессов и процедур гостиничного департамента;
  • Возможны командировки.

Требования:

  • Образование: гостиничное (ОБЯЗАТЕЛЬНО!).
  • Опыт работы в гостиницах от 3- лет (позиция не ниже Менеджер/Супервайзер службы);
  • Знание всех процессов гостиничных служб;
  • Опыт внедрения и поддержания стандартов качества, проведения внутренних аудитов;
  • Ориентация на результат, умение работать в команде, навыки презентации, умение отстаивать свою точку зрения, дипломатичность, внимание к деталям, аналитические способности, отличные коммуникативные навыки.

Условия:

  • График работы: 5/2 (сб. и вс - выходные);
  • Дружный коллектив;
  • Заработная плата: обсуждается индивидуально.

Мы предоставляем:

  • Работа в крупной Российской компании
  • Перспектива профессионального и материального роста
  • Комфортные условия для командировок.

Условия работы обсуждаются индивидуально с каждым кандидатом!

Ключевые навыки

Пользователь ПКРабота с большим объемом информацииРабота с оргтехникойMS PowerPointРабота в командеВедение переговоровMS OutlookДеловая перепискаДеловое общениеОбучение персоналаДеловая коммуникация

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве