Администратор тех‎нической поддержкиВакансия в архиве

18539147Администратор тех‎нической поддержкиopen1219416SatnetSatnet2016-09-29T13:47:55.103+03:00Петергоф.113.231.145.2750.between1And33300037000RUR<p>Интернет провайдер “SatNet” нацелен на предоставление надёжного доступа к Интернет в <strong>Петродворцовом районе</strong> Петербурга. Нашей фирме более 10 лет, мы умеем работать “в кризис” и внимательно относимся к каждому пользователю.</p> <p>В нашем офисе, <strong>в Петергофе</strong>, открылась вакансия администратора отдела технической поддержки.</p> <p> </p> <p><strong>Что требуется делать? Обязанности:</strong></p> <ul> <li>Обеспечение бесперебойной работы отдела тех. поддержки;</li> <li>Приём и обработка запросов пользователей по телефону и email, плотная работа в системе учёта заявок;</li> <li>Контроль исполнения ежедневных заданий сотрудниками, монтажниками и мастерами;</li> <li>Организация информационного обслуживания корпоративных Клиентов и работа с Клиентами;</li> <li>Эффективное взаимодействие с монтажным отделом;</li> <li>Управление сервисами технической поддержки и технического обеспечения компании;</li> <li>Поддержка системы учета заявок, выявление проблемных областей;</li> <li>Контроль за работами мастеров по настройке подключений;</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Кого мы ищем ? Хорошо, если Вы это умеете:</strong></p> <ul> <li>Опыт работы в технической поддержке, системным администратором или программистом от 1 года.</li> <li>Высшее образование (техническое или менеджмент);</li> <li>Ответственность к выполнению поставленных задач, требовательность к себе и сотрудникам;</li> <li>Умение работать в команде и нацеленность на результат;</li> <li>Грамотная речь и коммуникабельность;</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Дополнительным преимуществом будет:</strong></p> <ul> <li>Опыт общения с клиентами по любым проблемным вопросам, особенно тех. поддержка;</li> <li>Стрессоустойчивость, спокойствие в сложных ситуациях;</li> <li>Готовность работать в режиме многозадачности;</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Что мы предлагаем:</strong></p> <ul> <li>График работы 5/2 с 9:00 до 18:30;</li> <li>Официальное оформление по ТК РФ после испытательного срока;</li> <li>Гарантированный доход: оклад+ премии по результатам работы;</li> <li>Интенсивное обучение во время испытательного срока (3 месяца) и постоянное развитие после успешного его прохождения;</li> <li>Возможность карьерного роста до Руководителя отдела;</li> <li>У нас в офисе кондиционер, холодильник, чай, печеньки и кофе;</li> </ul> <p> </p> <strong><strong>Мы ждём Ваше резюме.</strong></strong>ОтветственностьОбучение персоналаСтрессоустойчивостьСкладской УчетСанкт-ПетербургБотаническая улица18к3{"points":{"center":{"lat":59.870632587248984,"lng":29.854068559524507,"zoom":16},"marker":{"lat":59.870023,"lng":29.853972}}}standardfalsespb.hh.ru2016-09-29T13:47:55.103+03:00false2016-10-30T00:23:21.950+03:00truefalsehh.ua//hh.ua/vacancy/18539147https://leningrad.hh.ru/vacancy/18539147
Уровень зарплаты
от 33 000 до 37 000 руб.
Город
Петергоф
Требуемый опыт работы
1–3 года

Интернет провайдер “SatNet” нацелен на предоставление надёжного доступа к Интернет в Петродворцовом районе Петербурга. Нашей фирме более 10 лет, мы умеем работать “в кризис” и внимательно относимся к каждому пользователю.

В нашем офисе, в Петергофе, открылась вакансия администратора отдела технической поддержки.

Что требуется делать? Обязанности:

  • Обеспечение бесперебойной работы отдела тех. поддержки;
  • Приём и обработка запросов пользователей по телефону и email, плотная работа в системе учёта заявок;
  • Контроль исполнения ежедневных заданий сотрудниками, монтажниками и мастерами;
  • Организация информационного обслуживания корпоративных Клиентов и работа с Клиентами;
  • Эффективное взаимодействие с монтажным отделом;
  • Управление сервисами технической поддержки и технического обеспечения компании;
  • Поддержка системы учета заявок, выявление проблемных областей;
  • Контроль за работами мастеров по настройке подключений;

Кого мы ищем ? Хорошо, если Вы это умеете:

  • Опыт работы в технической поддержке, системным администратором или программистом от 1 года.
  • Высшее образование (техническое или менеджмент);
  • Ответственность к выполнению поставленных задач, требовательность к себе и сотрудникам;
  • Умение работать в команде и нацеленность на результат;
  • Грамотная речь и коммуникабельность;

Дополнительным преимуществом будет:

  • Опыт общения с клиентами по любым проблемным вопросам, особенно тех. поддержка;
  • Стрессоустойчивость, спокойствие в сложных ситуациях;
  • Готовность работать в режиме многозадачности;

Что мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:30;
  • Официальное оформление по ТК РФ после испытательного срока;
  • Гарантированный доход: оклад+ премии по результатам работы;
  • Интенсивное обучение во время испытательного срока (3 месяца) и постоянное развитие после успешного его прохождения;
  • Возможность карьерного роста до Руководителя отдела;
  • У нас в офисе кондиционер, холодильник, чай, печеньки и кофе;

Мы ждём Ваше резюме.

Ключевые навыки

ОтветственностьОбучение персоналаСтрессоустойчивостьСкладской Учет

Адрес

Санкт-Петербург, Ботаническая улица, 18к3
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве