Оператор call-центра для оператора сотовой связиВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Шымкент
1–3 года

Оператор call-центра для крупного оператора сотовой связи

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Образование: Высшее/ среднее специальное.
  • Опыт работы: Опыт работы в аналогичной сфере не менее 1-го года.
  • Владение казахским языком – свободно
  • Владение русским языком – свободно
  • Владение английским – продвинутый (желательно)

Компетенции:

  • Ориентированность на клиента
  • Ориентированность на результат
  • Умение разрешать конфликты
  • Межличностное взаимопонимание
  • Стрессоустойчивость
  • Ситуационная адаптивность

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Прием звонков от действующих и потенциальных абонентов розничного сегмента, предоставление клиентам информации об оказываемых компанией услугах, акциях и тарифных планах. Фиксирование информации об обращениях абонентов.
  • Принятие письменных обращений посредством On-line чата либо SMS канала, предоставление абонентам информацию об оказываемых компанией услугах, акциях и тарифных планах. Фиксирование информации об обращениях или жалобах абонентов.
  • Осуществление сервисного обслуживание абонентов и решение текущих вопросов в пределах своей компетенции, согласно выставленным ежемесячным KPIs, регистрация жалоб для их дальнейшей обработки ответственными лицами, в случае если решение запроса абонента находится вне его компетенции.
  • Произведение на номерах абонентов подключения, отключения услуг, акций и тарифов компании согласно выставленным ежемесячным KPIs.

УСЛОВИЯ:

  • Оформление по ТК РК;
  • График работы: 6/1, сменный, скользящий (5 дней в неделю по 7 часов и 1 день в неделю 5 часов)
Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Это означает готовность компании рассматривать соискателей на равных на основании деловых качеств. Соискатель оценивает самостоятельно, насколько требования вакансии сопоставимы с его индивидуальными особенностями.

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве