Руководитель группы планирования и реализации целевых кампанийВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

Обязанности:

  • Разработка и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегии целевых коммуникаций (CRM) с клиентами Компании;
  • Разработка и внедрение методик управления поведением сегментов клиентов Компании;
  • Организация и контроль проведения целевых коммуникаций с клиентами;
  • Руководство группой специалистов и менеджеров в целях разработки и реализации программ и мероприятий, направленных на рост базы клиентов и выполнения плана целевых коммуникаций, в том числе плана автоматизации целевых маркетинговых кампаний и персонализации каналов взаимодействия с клиентами;
  • Формирования требований к выполнению текущих задач и согласование целей, задач, основных показателей эффективности целевого маркетинга с прямым руководителем, мониторинг и реакция на данные показатели;
  • Организация и проведение анализа эффективности целевых маркетинговых кампаний и мероприятий по росту и качества базы клиентов;
  • Управление каналами целевой коммуникации SMS, EMAIL, исходящие и входящие вызовы, Личный кабинет, чек-подвал, касса, web-сайт и др.;
  • Организация и координация проектов по идентификации посетителей розничных магазинов и интернет-магазина Компании;
  • Участие в установлении и развитии CRM проектов с партнерами Компании;
  • Контроль прохождения финансовой документации по проектам группы и целевого маркетинга;
  • Формирование и контроль реализации бюджета по части целевого маркетинга;
  • Предоставление регулярных отчетов по деятельности группы прямому руководителю;
  • Контроль качества работы сотрудников с каналами прямой коммуникации.

Требования:

Знания и навыки:

  • Законодательные и правовые акты органов государственной власти и управления, регламентирующие процесс хранения и обработки персональных данных клиентов;
  • Методы и принципы сегментирования и анализа клиентской базы;
  • Особенности применения каналов персонализированных коммуникаций (e-mail, sms, direct mail, личный кабинет, чек);
  • Особенности целевого и розничного маркетинга;
  • Навыки поиска и структурирования информации;
  • MS Office (Word, PowerPoint, Exсel,) – продвинутый пользователь;
  • Понимание принципов организации баз данных;
  • Ориентация на решение бизнес-задач, задач целевого маркетинга;
  • Навыки работы в многозадачном режиме и в условиях сжатых сроков.

Квалификация и опыт:

  • Высшее образование (маркетинг, техническое);
  • Опыт работы на аналогичной должности, в целевом маркетинге от 2 лет;
  • Продвинутый пользователь Excel;
  • Опыт разработки, проведения и анализа целевых маркетинговых кампаний (стимулирование продаж, удержание, реактивация, стимуляция активности «спящей» базы, повышение лояльности, повышение доходности), контроля и мотивации работы команды для исполнения плана целевых маркетинговых кампаний в условиях сжатых сроков;
  • Планирование, организация и анализ проектов и кампаний, направленные на повышение лояльности и развитие клиентов Компании;
  • Опыт работы с SAP CRM предпочтителен.

Адрес

Москва, Смольная улица, 14
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве