Фахівець з підтримки продажуВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Киев
1–3 года

Завдання та обов’язки:

  • Супровід процесу підключення, зміни умов або відключення послуг клієнтам фіксованого зв’язку сегменту малого та середнього бізнесу:
  • Перевіряє зазначені в додатку параметри на відповідність наданій технічним підрозділом відповіді про можливість надання сервісу (включно заявки з регіонів);
  • Готує заявки на інсталяцію, деінсталяцію і модифікацію сервісів відповідно до прийнятих в роботу заявок (у всіх регіонах України);
  • Контролює виконання заявок технічними спеціалістами та готує заявки на профільні підрозділи про початок разових і щомісячних платежів відповідно до процедур;
  • Перевіряє документи (договори та замовлення) згідно із діючими інструкціями та стандартами. Контролює якість внесення в інформаційні системи компанії необхідних даних, вносить необхідні правки в заявки в рамках своєї компетенції.
  • Згідно звітів та на підставі надісланих листів «стосовно розірвання договору» ініціює відключення абонентів, які являються боржниками згідно установлених правил в компанії
  • Готує регулярні звіти (статус заявок, перелік проблем тощо) ;
  • Опрацьовує запити, отримані в рамках партнерського проекту по залученні нових клієнтів. Супроводжує підключення та консультує клієнтів стосовно умов надання послуг, тарифів та ін.

Кваліфікаційні вимоги:

  • Вища освіта;
  • Досвіду роботи у сфері роботи з клієнтами у телекомунікаційній компанії -бажано;
  • Уміння працювати в команді, комунікабельність, організованість, ініціативність.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве